ASSISTENZA PER IL WC CON DOCCIA

Chi ha scelto un wc con doccia Cleanet, non solo acquista un buon prodotto svizzero ma riceve anche un’assistenza d’eccezione. Qui trovate una panoramica dei nostri servizi di assistenza come ad esempio l'estensione di garanzia, il contratto di assistenza e molto altro. 

 

Hotline

Avete domande sul vostro WC con doccia Cleanet o avete un problema tecnico? La nostra hotline dedicata all’assistenza è a vostra disposizione.

061 765 72 06
Dal lunedì al venerdì, 8.00–17.00

Se sul vostro WC con doccia Cleanet compare un errore che richiede un consulente esterno, lampeggia in rosso la spia del WC con doccia. Inoltre sul display del telecomando (solo per il modello Cleanet Riva) o sull’app si visualizzano un messaggio e un codice di errore. Tenete pronto questo codice per la consulenza telefonica.

   

Servizio assistenza

Se non è possibile risolvere un problema telefonicamente, all’occorrenza incarichiamo un tecnico specializzato del nostro servizio assistenza. Il tecnico analizza l’errore in loco con un software installato sul laptop e rimette in funzione l’impianto. Per poter usufruire di questo servizio, il WC con doccia deve essere registrato da noi con l’estensione di garanzia o come minimo devono essere disponibili le informazioni complete quali numero di serie ecc. 

   

Estensione di garanzia

3 per 2: Registrate il vostro WC con doccia entro 30 giorni dalla messa in funzione e ricevete 1 anno di garanzia aggiuntivo previsto dalle condizioni di garanzia oltre ai canonici 2 anni.

Qui vai all’estensione di garanzia.

   

Contratto di assistenza

Poco prima della scadenza della garanzia ricevete la possibilità di stipulare un servizio di assistenza per il vostro WC con doccia Cleanet. Con questo contratto ci impegniamo a continuare a risolvere gratuitamente, in modo rapido e senza burocrazie qualsiasi problema di funzionamento riconducibile al prodotto. Vi informeremo automaticamente alla scadenza della garanzia del vostro WC con doccia.

 

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